Uvjeti i odredbe te Pravila o privatnosti – Intelotrade doo
Naziv tvrtke: intelotrade d.o.o.
Redatelj: Marko Masnić
Sjedište: Vukovarska 41, 88300 Čapljina, Bosna i Hercegovina
Kontakt e-mail: info@intellotrade.com
Vrijedi do: 4. studenog 2027.
Web stranica: www.intellotrade.com
Članak 1. – Opće odredbe
Ovi uvjeti i odredbe uređuju odnos između tvrtke Intelotrade doo (u daljnjem tekstu "Prodavatelj") i korisnika/kupaca koji koriste web stranicu intelotrade.ba radi informiranja, pregledavanja ponude ili kupnje proizvoda.
Prodavatelj djeluje u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine i obvezuje se poštivati sve propise o zaštiti potrošača i podataka.
Članak 2. – Zaštita podataka
Prodavatelj poštuje privatnost svakog korisnika i obvezuje se da neće otkrivati, prodavati ili prenositi osobne podatke trećim stranama, osim ako to nije zakonom propisano ili je potrebno za izvršenje narudžbe (npr. pružatelji usluga dostave, pružatelji usluga plaćanja).
Prikupljeni podaci koriste se isključivo za obradu narudžbe, komunikaciju s kupcem i ispunjavanje zakonskih obveza.
Osobni podaci uključuju:
Ime, prezime, adresa, broj telefona, adresa e-pošte i ostali podaci koje unese kupac.
Kupac ima pravo na informaciju, ispravak, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine.
Članak 3. – Povjerljivost
Svi podaci preneseni putem web stranice bit će tretirani povjerljivo i koristit će se isključivo u poslovne svrhe od strane intelotrade d.o.o.
Prodavatelj provodi tehničke i organizacijske sigurnosne mjere (SSL enkripciju, sigurnosne kopije, ograničeni pristup podacima).
Podaci se neće prenositi izvan Bosne i Hercegovine, osim kada je to potrebno za pružanje usluge i kada je zajamčena odgovarajuća zaštita.
Članak 4. – Cijene proizvoda
Sve cijene prikazane na intelotrade.ba su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave; međutim, za kupca uvijek vrijedi cijena koja je bila važeća u trenutku potvrde narudžbe.
U slučaju tehničkih pogrešaka u ponudi cijene, Intelotrade doo zadržava pravo otkazati narudžbu i o tome pravovremeno obavijestiti kupca.
Članak 5. – Narudžbe i plaćanje
Kupnja putem web stranice obavlja se elektroničkim putem obrasca.
Kupac je dužan navesti točne podatke za dostavu i fakturiranje.
Narudžbe se obrađuju redoslijedom kojim su primljene. Kupac će biti obaviješten o statusu narudžbe putem e-pošte ili telefona.
Mogućnosti plaćanja:
Plaćanje gotovinom prilikom dostave (gotovina prilikom dostave),
Bankovni prijenos
Ostali načini plaćanja navedeni su na stranici.
Članak 6. – Porezni račun (fiskalni račun) i jamstvo
Za svaki kupljeni proizvod kupac dobiva porezni račun izdan u skladu s propisima Bosne i Hercegovine.
Ovaj račun služi kao dokaz o kupnji i osnova za ostvarivanje prava na jamstvo.
Jamstvo vrijedi od datuma navedenog na računu.
Jamstveni rok ovisi o konkretnom proizvodu i naveden je na računu, u jamstvenom listu ili u opisu proizvoda.
Kupac je dužan čuvati račun i originalnu ambalažu do isteka jamstva.
Članak 7. – Reklamacije i povrat robe
Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ako je proizvod neispravan, oštećen ili ne odgovara opisu.
Prigovori se podnose u pisanom obliku na adresu info@intelotrade.com i moraju sadržavati potvrdu o primitku i opis pritužbe.
Intelotrade doo se obvezuje obraditi pritužbe u zakonskom roku.
Povrat novca ili zamjena robe vrši se u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača.
Članak 8. – Odgovornost
Prodavatelj ne preuzima nikakvu odgovornost za tehničke pogreške, privremenu nedostupnost web stranice ili netočne informacije koje mogu nastati zbog tehničkih problema ili ljudske pogreške.
Sve informacije na web stranici su informativnog karaktera i ne predstavljaju obvezujuću ponudu dok se narudžba ne potvrdi.
Članak 9. – Kolačići
Ova web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala funkcionalnost, analizirala promet i poboljšala korisničko iskustvo.
Korisnik može onemogućiti kolačiće u bilo kojem trenutku u postavkama svog preglednika.
Nastavkom korištenja web stranice, korisnik izjavljuje svoju suglasnost za korištenje kolačića.
Članak 10. – Izmjene Uvjeta i odredbi
Intelotrade doo zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i odredbi bez prethodne najave.
Sve promjene stupaju na snagu objavom na web stranici intelotrade.ba; datum stupanja na snagu bit će ažuriran u skladu s tim.
Članak 11. – Kontakt i završne odredbe
Za pitanja, pritužbe ili ostvarivanje svojih prava u vezi s kupnjom ili zaštitom podataka, molimo kontaktirajte nas na:
📧 info@intellotrade.com
🏢 Vukovarska 41, 88300 Čapljina, Bosna i Hercegovina
Za sva područja koja nisu obuhvaćena ovim uvjetima i odredbama, primjenjivat će se važeći zakoni Bosne i Hercegovine.