Geschäftsbedingungen und Datenschutz – Intelotrade d.o.o.
Unternehmensname: Intelotrade d.o.o.
Direktor: Marko Masnić
Sitz: Vukovarska 41, 88300 Čapljina, Bosnien und Herzegowina
Kontakt E-Mail: info@intelotrade.com
Gültig bis: 4.11.2027
Website: www.intelotrade.com
Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Intelotrade d.o.o. (im Folgenden „Verkäufer“) und Nutzern/Käufern, die die Webseite intelotrade.ba zur Information, zur Einsicht in das Angebot oder zum Kauf von Produkten nutzen.
Der Verkäufer handelt im Einklang mit den Gesetzen von Bosnien und Herzegowina und verpflichtet sich zur Einhaltung aller Vorschriften zum Verbraucher- und Datenschutz.
Artikel 2 – Datenschutz
Der Verkäufer respektiert die Privatsphäre jedes Nutzers und verpflichtet sich, personenbezogene Daten nicht an Dritte weiterzugeben, zu verkaufen oder zu überlassen, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchführung der Bestellung notwendig wird (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter).
Die erhobenen Daten dienen ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kommunikation mit dem Käufer und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Zu den personenbezogenen Daten gehören:
Name, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie weitere Angaben, die der Käufer selbst eingibt.
Der Käufer hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von Bosnien und Herzegowina.
Artikel 3 – Vertraulichkeit
Alle über die Webseite übermittelten Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zu geschäftlichen Zwecken von Intelotrade d.o.o. genutzt.
Der Verkäufer setzt technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein (SSL-Verschlüsselung, Backups, eingeschränkter Datenzugang).
Daten werden nicht außerhalb Bosnien und Herzegowinas übertragen, außer wenn dies zur Erbringung einer Dienstleistung notwendig ist und ein angemessener Schutz gewährleistet wird.
Artikel 4 – Produktpreise
Alle auf intelotrade.ba angezeigten Preise sind in Konvertiblen Mark (KM) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Der Verkäufer behält sich Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung vor, jedoch gilt für den Käufer stets der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültig war.
Bei technischen Fehlern in der Preisangabe behält sich Intelotrade d.o.o. das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Käufer rechtzeitig zu informieren.
Artikel 5 – Bestellungen und Zahlung
Der Kauf über die Webseite erfolgt durch elektronische Bestellung über das Formular.
Der Käufer ist verpflichtet, korrekte Angaben für Lieferung und Rechnungsstellung zu machen.
Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Der Käufer wird per E-Mail oder telefonisch über den Bestellstatus informiert.
Zahlungsmöglichkeiten:
Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme),
Banküberweisung,
weitere auf der Seite angegebene Zahlungsmethoden.
Artikel 6 – Steuerbeleg (Fiskalbon) und Garantie
Zu jedem gekauften Produkt erhält der Käufer einen steuerrechtlichen Kassenbeleg, der gemäß den Vorschriften von Bosnien und Herzegowina ausgestellt wird.
Dieser Beleg dient als Kaufnachweis und Grundlage für die Inanspruchnahme der Garantie.
Die Garantie gilt ab dem auf dem Kassenbeleg angegebenen Datum.
Die Garantiedauer hängt vom jeweiligen Produkt ab und wird auf dem Beleg, im Garantieschein oder in der Produktbeschreibung angegeben.
Der Käufer ist verpflichtet, den Beleg und die Originalverpackung bis zum Ablauf der Garantie aufzubewahren.
Artikel 7 – Reklamationen und Rücksendungen
Der Käufer hat das Recht auf Reklamation, wenn das Produkt defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist.
Reklamationen sind schriftlich an info@intelotrade.com zu richten und müssen den Kassenbeleg sowie eine Beschreibung der Beanstandung enthalten.
Intelotrade d.o.o. verpflichtet sich, Reklamationen innerhalb der gesetzlichen Frist zu bearbeiten.
Rückerstattungen oder Umtausch erfolgen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.
Artikel 8 – Haftung
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für technische Fehler, vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Webseite oder fehlerhafte Informationen, die durch technische Probleme oder menschliche Irrtümer entstehen können.
Alle Informationen auf der Webseite dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine verbindliche Angebotszusage dar, solange die Bestellung nicht bestätigt wurde.
Artikel 9 – Cookies
Die Webseite verwendet Cookies zur Sicherstellung der Funktionalität, zur Analyse des Datenverkehrs und zur Verbesserung des Nutzererlebnisses.
Der Nutzer kann Cookies jederzeit in den Einstellungen seines Browsers deaktivieren.
Durch die weitere Nutzung der Webseite erklärt der Nutzer sein Einverständnis zur Verwendung von Cookies.
Artikel 10 – Änderungen der Bedingungen
Intelotrade d.o.o. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Alle Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Webseite intelotrade.ba in Kraft; das Gültigkeitsdatum wird entsprechend aktualisiert.
Artikel 11 – Kontakt und Schlussbestimmungen
Für Fragen, Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Rechte im Zusammenhang mit dem Kauf oder dem Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:
📧 info@intelotrade.com
🏢 Vukovarska 41, 88300 Čapljina, Bosnien und Herzegowina
Für alle nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelten Bereiche gelten die aktuellen Gesetze von Bosnien und Herzegowina.